Socialt

NOBA ser social hållbarhet som en central del av verksamheten, både när det gäller våra medarbetare och våra kunder. Våra medarbetare och arbetsplats är avgörande för verksamheten och behöver ständigt utvecklas och tas om hand för att vi ska kunna behålla kompetens långsiktigt. NOBA fokuserar på att attrahera rätt kompetens, säkerställa starkt och lyhört ledarskap, planera för succession i affärskritiska roller och sträva efter att skapa en modern, jämställd och inkluderande organisation.

Ett viktigt steg togs under 2025 då sociala mål sattes:

• Övergripande mål: eNPS > 35 (2025: 52)
• Personalomsättning < 25 % (2025: 17,7%)
• Personalomsättning exkl. kundservice < 15 % (2026: 6%)
• Sjukfrånvaro < 4,5 % (2025: 3,2%)
• Ledarskapsindex > 80 (2025: 89)
• Lika lön, justerat könslönegap inom intervallet -5 – 5 % (2025: 0%)
  
  

NOBA är och ska alltid vara en arbetsplats med lika villkor, där en stark ledarskapskultur lägger grunden för en arbetsmiljö fri från diskriminering. I centrum för vårt hållbarhetsarbete står engagemanget för en inkluderande miljö där varje individ känner sig sedd, respekterad och har möjlighet att bidra. Under 2025 lanserade vi NOBA United, vårt initiativ för inkludering, för att säkerställa att varje kollega blir sedd, respekterad och kan bidra. Fem NOBA United-ambassadörer stödjer medarbetare och håller regelbundna forum för att lyfta insikter, skapa en trygg miljö att uttrycka sig och stärka lika tillgång till utveckling.

Vår uppförandekod för leverantörer och affärspartners ställer tydliga krav på mänskliga rättigheter, miljöansvar och affärsetik. Due diligence genomförs vid onboarding av kritiska leverantörer och relationerna följs upp löpande. Parallellt stärker vi vår digitala motståndskraft i linje med DORA för att skydda våra kunder och bidra till finansiell stabilitet.

Vår People Policy styr det övergripande arbetet med våra medarbetare, inklusive mångfald, inkludering och jämlikhet. NOBA respekterar och skyddar medarbetares rätt till integritet och skydd av personuppgifter. För att hantera risker kopplade till både medarbetares och kunders data har NOBA implementerat en Privacy Policy samt en Information och Cyber Security Policy.